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Regno Unito – SG completa l'implementazione dei terminali di scommesse self-service con William Hill
By Phil - 10 ottobre 2016
Scientific Games ha annunciato che la sua divisione britannica, SG Gaming, ha completato l'implementazione di 800 terminali di scommesse self-service (SSBT) nella tenuta di William Hill nel Regno Unito.
L'installazione dei nuovi terminal è iniziata a marzo 2016 ed è stata completata in tre mesi.
Il lancio fa seguito a un accordo raggiunto lo scorso anno affinché SG Gaming diventi il partner strategico per l'hardware e i servizi di William Hill nello sviluppo degli SSBT su misura di William Hill per i suoi uffici di scommesse autorizzati nel Regno Unito.
L'SSBT proprietario è una parte fondamentale della strategia omnicanale di William Hill a vantaggio dei clienti del Regno Unito che utilizzano sia i canali online che quelli di vendita al dettaglio. SG Gaming supporta pienamente il team di William Hill con l'integrazione, la fornitura di soluzioni e il supporto del prodotto per sostenere un approccio end-to-end alla fornitura e alla fornitura di hardware.
Oltre all'implementazione del terminale, SG Gaming ha fornito formazione hardware dedicata al personale dei negozi William Hill in sedi da Londra a Edimburgo. La formazione garantisce che il personale sia in grado di sfruttare appieno le funzionalità del terminale.
La fase successiva della partnership vedrà ulteriori 1,200 SSBT lanciati nella tenuta di William Hill a partire da agosto 2016, portando il numero totale di SSBT di SG Gaming a 2,000.
Phil Horne, amministratore delegato di SG Gaming, ha dichiarato: “Questo è un risultato significativo per la nostra attività e siamo entusiasti che sia stato intrapreso in modo così fluido. Il lancio è stato completato nei tempi previsti grazie all'esperto team di ingegneri di SG Gaming e ai sofisticati sistemi che consentono una consegna e un'installazione flessibili.
“So che il nostro team di ingegneri ha apprezzato la collaborazione con il team di William Hill per creare una soluzione terminale innovativa, che combinata con la nostra infrastruttura operativa e il nostro servizio di prima classe offre a William Hill una soluzione SSBT mirata al dettaglio.
“Questa partnership evidenzia tutto ciò che è eccezionale nel servizio di sportello unico fornito da SG Gaming. Dallo sviluppo del prodotto all'implementazione, alla formazione e al supporto, SG Gaming ha lavorato a stretto contatto con William Hill per fornire una soluzione completa che porti la loro offerta al dettaglio a un livello superiore. Non vediamo l’ora di continuare a supportare William Hill nella sua strategia di scommesse sportive e di dimostrare il valore che SG Gaming e il più ampio gruppo di società Scientific Games possono apportare alla loro attività”.
Nicola Frampton, Direttore di William Hill, UK Retail, ha dichiarato: “Siamo estremamente colpiti dalla velocità e dall'efficienza di questa implementazione di questo terminal su larga scala. L'SSBT è una parte fondamentale della nostra strategia omnicanale, pertanto i clienti dei negozi possono continuare a beneficiare delle innovazioni di William Hill in altre aree. Stiamo deliberatamente assumendo una posizione diversa nei confronti degli SSBT per creare una soluzione che offra ai nostri clienti un'esperienza diversa dal resto del mercato. Una delle ragioni principali della nostra decisione di collaborare con SG Gaming è stata la loro forte infrastruttura operativa che abbiamo visto dimostrata durante questo lancio”.
