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Svizzera – Il software G-Digital Wheel of Fortune ha avuto un successo immediato al Casinò di Lugano

G-Digital è la società di software nel settore dei giochi che dà vita a contenuti digitali per scopi promozionali e di marketing. Gli ulteriori vantaggi di avere informazioni sullo schermo che possono essere utilizzate per qualsiasi scopo di marketing hanno portato un grande vantaggio alla segnaletica dei giochi da tavolo.

In collaborazione con G-Digital, Casino Lugano SA ha introdotto la RUOTA DELLA FORTUNA per gli attuali membri della sua Classe Lugano. L'obiettivo di questa campagna di marketing era acquisire nuovi membri del club Lugano Class, premiare la fedeltà dei suoi attuali membri e di conseguenza aumentare il numero di visite al casinò nonché aumentare la soddisfazione dei suoi attuali clienti.

L'utilizzo della tessera Lugano Class sulla RUOTA DELLA FORTUNA è semplicissimo per i soci del club Lugano Class. Il cliente scansiona il codice a barre della carta Lugano Class e poi gira la ruota sul monitor touchscreen che può portare a vincere il premio. Nel frattempo, il cliente vede messaggi di marketing e promozionali sull'altra metà dello schermo da 165 cm (65”). Ogni membro del club Lugano Class può scansionare il codice a barre della carta una volta al giorno. La stampante stampa automaticamente un coupon quando viene vinto il premio. Il coupon potrà poi essere utilizzato per richiedere il premio.

Naturalmente le informazioni di marketing – che possono essere scelte e gestite liberamente dalla direzione del casinò – ricevono ulteriore attenzione durante il giro della ruota.

Cristiano Ruiu, direttore marketing del Casinò di Lugano, ha dichiarato: “Siamo molto soddisfatti del software fornito da G-Digital. Hanno adattato la soluzione alle nostre esigenze e alle specificità della nostra campagna di marketing. L'implementazione del sistema G-Digital al Casinò di Lugano è stata semplice, rapida e fluida grazie all'eccezionale supporto clienti. Il numero e la probabilità di vincita della RUOTA DELLA FORTUNA così come la durata della campagna di marketing sono completamente personalizzabili. Modificare i messaggi di marketing e promozionali all'interno del software G-Digital è molto semplice. Ci piace anche il report giornaliero sull'andamento della campagna che viene generato automaticamente. Questo ci offre un’eccellente panoramica e un controllo quotidiano della campagna.”

Mirco Alghisi, Marketing & CRM Manager del Casinò Lugano, aggiunge: “La Lugano Class card permette ai nostri soci di entrare senza altra documentazione, accumulare punti fedeltà e utilizzare gratuitamente il guardaroba. Ora fornisce anche un modo per ottenere ricompense dalla RUOTA DELLA FORTUNA. Utilizzando il software G-Digital abbiamo acquisito numerosi nuovi titolari di carte poiché la RUOTA DELLA FORTUNA attira i nostri clienti”.

Emanuela Ventrici, amministratore delegato del Casinò Lugano, ha dichiarato: “Sempre più strumenti per la gestione delle attività di marketing si trasformano in software. La tecnologia informatica sta avanzando rapidamente e la politica aziendale del Casinò Lugano è quella di tenere il passo con le innovazioni per offrire ai nostri clienti un'esperienza migliore e di altissima qualità. In collaborazione con G-Digital, abbiamo installato con successo un software che attira i clienti a tentare la fortuna e aumenta la visibilità delle nostre campagne di marketing in corso. Dal punto di vista della gestione e del controllo dei costi per noi è molto importante poter regolare con precisione la durata della campagna e il numero dei premi. In questo modo possiamo gestire e controllare completamente i costi della campagna di marketing.”

Il signor Ljubo Benko, direttore generale di GD, ha concluso: “Siamo onorati di aver avuto l'opportunità di installare una soluzione G-Digital in un casinò così rinomato come il Casinò di Lugano. È stata una sfida anche per noi, poiché era la nostra prima implementazione della RUOTA DELLA FORTUNA in un casinò. Grazie all'eccellente collaborazione con gli esperti del Casinò Lugano e ai loro obiettivi chiari e idee innovative, abbiamo sviluppato il software RUOTA DELLA FORTUNA sulla nostra piattaforma G-Digital. G-Digital si è dimostrato ancora una volta un software flessibile e stabile. G-Digital è una piattaforma software molto semplice, intuitiva e potente. Siamo particolarmente lieti che la direzione del casinò e i loro clienti siano soddisfatti della nostra soluzione G-Digital”.