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Austria – Greentube integra la soluzione di gioco responsabile Neccton
By Lewis - 14 ottobre 2020
Greentube sta rafforzando i suoi sistemi di protezione dei giocatori con l'integrazione della nuova soluzione di gioco responsabile (RG) basata sull'intelligenza artificiale di Neccton, mentor, in tutto il suo portafoglio di casinò rivolto ai consumatori.
Lanciato per la prima volta con Admiral Casino UK e con altri marchi di giochi con soldi veri che seguiranno presto, lo strumento aiuta Greentube a identificare i problemi del gioco d'azzardo in tempo reale e a interagire automaticamente con i giocatori che mostrano comportamenti dannosi.
Il sistema di back-office del mentore tiene traccia di parametri specifici che potrebbero indicare che qualcuno sta spendendo più di quanto può permettersi, come la ricerca di perdite, depositi in sessione, depositi falliti e prelievi annullati, e avvisa immediatamente gli operatori se emergono determinati indicatori di danno.
La soluzione comunica anche direttamente con i giocatori tramite messaggi di testo personalizzati che descrivono in dettaglio i cambiamenti nel loro gioco o le spese eccessive e include informazioni che consentono loro di analizzare il proprio comportamento e confrontarlo con la base di giocatori.
Richard Poole, direttore B2C di Greentube nel Regno Unito, ha commentato: “Questo è un passo importante per il business del Regno Unito poiché integrando un sistema RG specializzato come Neccton, www.admiralcasino.co.uk ha aggiunto un ulteriore livello di protezione per i nostri giocatori del Regno Unito.
“È importante sottolineare che i giocatori possono completare una breve autovalutazione sulla loro attività e anche confrontare il loro gameplay individuale con quello della più ampia base di giocatori di ADMIRAL Casino. Non vedo l’ora di valutare i risultati comportamentali e di rafforzare ulteriormente i nostri strumenti di gioco d’azzardo più sicuri”.
Il direttore di Neccton, Dr. Michael Auer, ha dichiarato: “I nostri 15 anni di ricerca e più di 30 studi accademici nell'area del monitoraggio dei giocatori e del gioco responsabile mostrano che i giocatori che giocano in modo responsabile sono più fedeli, con il risultato di una vita del cliente significativamente più lunga.
“Siamo orgogliosi di collaborare con Greentube per assistere i loro giocatori in tutto il mondo. Poiché il mentore migliora con ogni record del giocatore analizzato, questa integrazione rafforzerà la capacità dello strumento di fornire agli operatori una visione olistica dei giochi e del comportamento dei giocatori”.
