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Stati Uniti – Scientific installa il sistema di gestione del casinò a Wind Creek Bethlehem
By Phil - 17 gennaio 2020
Scientific Games ha installato la sua soluzione di sistema di gestione del casinò al Wind Creek Bethlehem Casino su 3,399 slot machine e 178 tavoli, che saranno tutti gestiti e monitorati da una suite di prodotti Scientific Games Systems, tra cui SDS, CMP, iVIEW4, TableView, Beverage Ordering Servizio Sistema (BOSS) e Servizio.
"A Wind Creek, ci impegniamo a fornire ai nostri ospiti un'esperienza di prima classe e la nostra nuova struttura richiede il meglio in termini di bonus, promozioni, fidelizzazione dei giocatori e soluzioni di servizio clienti", ha affermato John Enriquez, Chief Information Officer, Wind Creek Hospitality. “La suite di prodotti per la gestione dei casinò di Scientific Games non ha eguali nel settore. La loro capacità di personalizzare e integrare il proprio sistema con il sistema di fidelizzazione dei giocatori proprietario di Wind Creek è stata fondamentale per unire il nostro crescente portafoglio di proprietà Wind Creek, creando un'esperienza cliente migliorata per tutti i nostri stimati clienti."
Per oltre 40 anni, SDS ha fissato lo standard come il sistema di contabilità delle slot più accurato, affidabile e innovativo del settore dei giochi. SDS è un sistema integrato di contabilità delle slot che monitora continuamente le slot machine, altri dispositivi di gioco e l'attività di gioco dei clienti in tutta la proprietà del casinò. CMP è il sistema di tracciamento dei giocatori e di relazione con i clienti dell'azienda che aiuta gli operatori a gestire e valutare il database dei giocatori in tutto il casinò.
La pluripremiata iVIEW 4, l'interfaccia giocatore di nuova generazione di Scientific Games, consente al casinò di mostrare contenuti di marketing dinamici, animazioni e video sulla macchina da gioco, supportando al tempo stesso il gioco senza carte/cashless e offrendo una risposta immediata attraverso un sofisticato multi-touch. Schermo. iVIEW 4 supporta la grafica HTML5 e utilizza widget web per consentire ai team di marketing del casinò di aggiornare facilmente i contenuti in modo dinamico in tutto il casinò sui dispositivi di gioco di Wind Creek Bethlehem con promozioni attuali, pubblicità, video e altro ancora, migliorando significativamente l'esperienza del giocatore.
iVIEW 4 presenta un'architettura software migliorata per una perfetta integrazione di terze parti, interfacciandosi con soluzioni di terze parti e molteplici applicazioni di giochi scientifici tra cui CMP ed Elite Bonusing Suite® di diverse promozioni chiavi in mano per premi istantanei al punto di gioco, e BOSS, un'interfaccia abilitata al tocco che consente ai giocatori di ordinare bevande senza lasciare la slot machine.
TableView consente al personale addetto alle operazioni di sala di inserire valutazioni dei giocatori in tempo reale e di emettere punti e marcatori dei clienti direttamente al tavolo da gioco tramite la facilità e la semplicità di un dispositivo mobile.
Servizio Mobile Service Solutions migliora il servizio clienti attraverso una suite di app mobili intelligenti e personalizzabili per il personale del casinò che consentono l'elaborazione del jackpot, la registrazione dei giocatori, la manutenzione proattiva delle slot e altro ancora, il tutto da telefoni cellulari o tablet portatili.
Derik Mooberry, Vice Presidente Esecutivo e Amministratore Delegato del Gruppo Gaming per Scientific Games, ha dichiarato: “Siamo entusiasti di aggiungere Wind Creek Bethlehem alla nostra continua partnership con Wind Creek Hospitality, fornendo loro le nostre soluzioni di gestione dei casinò leader del settore, tra cui il pluripremiato vincendo iVIEW 4 che aprirà un intero spettro di coinvolgimento dei giocatori per la proprietà, incluso il marketing dinamico e un migliore servizio clienti e operazioni dei dipendenti, creando un'esperienza migliore per i loro giocatori."
