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Stati Uniti – Elk Valley Casino implementa la piattaforma QCI Enterprise per ottimizzare l'esperienza del cliente
By Phil - 7 giugno 2023
Elk Valley Casino e Quick Custom Intelligence (QCI) hanno intrapreso un viaggio innovativo. Il rinomato casinò situato a Crescent City, in California, ha avviato l'installazione della QCI Enterprise Platform, una piattaforma che sta stabilendo un nuovo standard nel settore per le operazioni basate sui dati e le esperienze dei clienti.
Con l'implementazione della piattaforma QCI in tutti i locali, i team di marketing e di sviluppo dei giocatori di Elk Valley Casino sono al culmine di un programma di formazione completo. Questa implementazione rappresenta un passo significativo nello sfruttamento della potenza della tecnologia per un servizio clienti di qualità superiore.
Michael White, Direttore del marketing e dello sviluppo dei giocatori, Elk Valley Casino, ha sottolineato il loro impegno: “Elk Valley si impegna a fornire la migliore esperienza al cliente presso la nostra struttura. Con la piattaforma QCI ora abbiamo il potere di garantire che nessun cliente tesserato passi inosservato al nostro team di sviluppo giocatori, mentre il percorso del cliente è gratificante sia per l'ospite che per gli obiettivi di guadagno della struttura."
Andrew Cardno, CTO di QCI, ha ricambiato l'entusiasmo: “Apprezziamo che dopo una ricerca approfondita e un esame approfondito di diversi prodotti sul mercato, Elk Valley Casino Resort abbia selezionato la piattaforma aziendale QCI. Collaboriamo quotidianamente con 1,800 professionisti dello sviluppo dei giocatori utilizzando il nostro strumento host per aggiungere costantemente caratteristiche e funzionalità per un facile utilizzo."
Questa impresa progressista riunisce l'impegno di Elk Valley Casino per un'esperienza cliente di prim'ordine e l'esperienza di QCI nella fornitura di soluzioni tecnologiche innovative per i settori del gioco e dell'ospitalità. L'implementazione della piattaforma QCI Enterprise è destinata a segnare un nuovo capitolo nel viaggio del casinò verso l'ottimizzazione delle risorse e dei profitti, la gestione delle campagne di marketing e l'aumento della fedeltà dei clienti.
