Legislazione
La Commissione per il gioco d'azzardo del Regno Unito illustra le nuove regole che danno potere ai consumatori e aumentano la trasparenza degli operatori
By Phil - 4 febbraio 2025
La Gambling Commission ha annunciato delle modifiche volte ad aumentare il controllo dei consumatori sui limiti di deposito e a migliorare la trasparenza nella protezione dei fondi dei clienti da parte degli operatori.
Un'ulteriore modifica alla Commissione Condizioni di licenza e codici di condotta (LCCP) aprirà inoltre la strada all'attuazione di Prossima imposta statutaria del Governo.
Le modifiche sono il risultato di una consultazione e sono coerenti con il Libro bianco del 2023 High stakes: riforma del gioco d'azzardo per l'era digitale.
Le nuove regole offriranno ai consumatori metodi più efficaci per gestire il loro gioco d'azzardo, semplificando l'impostazione e il mantenimento dei limiti di deposito sui loro conti online, secondo le modalità più adatte alle loro esigenze.
Dal 31 ottobre 2025 tutte le attività di gioco d'azzardo dovranno chiedere ai propri clienti di stabilire un limite finanziario prima di effettuare il primo deposito e dovranno rendere semplice la revisione e la modifica di tale limite in qualsiasi momento successivo.
Tali norme prenderanno spunto dalle buone pratiche già adottate da alcuni operatori e le amplieranno affinché i clienti possano aspettarsi gli stessi standard in tutto il settore.
Le aziende di gioco d'azzardo saranno inoltre tenute a ricordare ai consumatori ogni sei mesi di rivedere le informazioni sui propri conti e sulle transazioni: ciò aiuterà i consumatori a valutare se modificare i limiti di deposito esistenti o impostarne di nuovi.
Il nostro lavoro ha rivelato recenti cambiamenti da parte di alcuni operatori su come vengono offerti i limiti di deposito, il che potrebbe causare confusione per i consumatori. Di conseguenza, lanceremo una breve consultazione supplementare sulle proposte per migliorare la coerenza e la trasparenza per i consumatori su come funzionano i limiti finanziari.
Gli operatori che detengono fondi dei clienti devono già stabilire nei termini e nelle condizioni se questi sono protetti in caso di insolvenza, il livello di tale protezione e il metodo con cui ciò viene ottenuto. Devono inoltre rendere disponibili queste informazioni nel momento in cui un cliente deposita denaro per la prima volta.
Le livello di protezione deve essere descritto come "non protetto - nessuna segregazione", "non protetto - segregazione dei fondi dei clienti", "protezione media" o "protezione elevata".
Dal 31 ottobre 2025, gli operatori i cui fondi dei clienti non sono "protetti" in caso di insolvenza dovranno ricordare attivamente ai consumatori una volta ogni sei mesi che i loro fondi non sono protetti.
Sebbene non vi sia alcun obbligo legale per gli operatori di gioco d'azzardo di proteggere i fondi dei clienti in caso di insolvenza, molti di loro lo fanno volontariamente. Le modifiche aiuteranno i consumatori a capire quali operatori proteggono i loro fondi e quali no, informazioni che li aiuteranno a fare scelte su chi giocare.
Attualmente, l'LCCP della Commissione richiede agli operatori di versare contributi finanziari annuali a un elenco di organizzazioni di ricerca, prevenzione e trattamento.
Questo requisito verrà rimosso in prossimità dell'introduzione dell' imposta statutaria del governo (la cui entrata in vigore è prevista per il 6 aprile 2025) in quanto diventerà obsoleta. Informeremo i licenziatari della data di implementazione non appena il processo parlamentare sarà completato.
Tim Miller, direttore esecutivo della Commissione per la ricerca e le politiche, ha affermato: "Questi cambiamenti dimostrano il nostro impegno nel garantire che il gioco d'azzardo sia equo e aperto, migliorando l'emancipazione e la scelta dei consumatori.
"Questi cambiamenti aiuteranno i consumatori a decidere i limiti di deposito, consentiranno loro di tenere traccia delle loro spese e di essere pienamente consapevoli di cosa succede ai loro fondi qualora un operatore diventi insolvente.
“Continueremo ora il nostro lavoro per rispettare i restanti impegni del Libro Bianco, incluso il nostro programma di valutazione”.
