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TESTA: Le sfumature della crittografia

Sostenendo che le criptovalute raggiungeranno l'adozione di massa, Jenny Ramstedt, responsabile vendite di TESTA, spiega cosa devono fare gli operatori per garantire di integrarle con successo nella loro offerta.

Le criptovalute stanno prendendo d'assalto il settore in questo momento, ma è solo una moda passeggera o è destinata a durare?

È importante innanzitutto notare che il termine "criptovaluta" viene utilizzato per descrivere una vasta gamma di applicazioni. Si può anche intendere come qualcosa di nicchia che offre vantaggi specifici al gioco d'azzardo online, o più in generale, come si inserisce in un ecosistema più ampio. Per la maggior parte delle persone, le criptovalute rappresentano un modo semplice, veloce ed efficiente per trasferire denaro: i siti di scommesse sportive e i casinò online sono caratterizzati da un elevato numero di transazioni e spesso presentano difficoltà di pagamento, quindi le criptovalute possono contribuire a superare questo problema.

Per gli operatori, può anche mitigare le ingenti commissioni che pagano a banche e processori, apportando al contempo ulteriori vantaggi in termini di velocità e sicurezza delle transazioni (l'anonimato delle criptovalute è un grande vantaggio per alcuni operatori). Le criptovalute sono anche globali e questo può portare molti vantaggi agli operatori multi-giurisdizionali.

Questo settore si adatta rapidamente e, sebbene l'adozione su larga scala sia ancora lontana – principalmente a causa di ostacoli normativi – arriverà. Le criptovalute non sono affatto una tendenza passeggera, ma il loro successo dipenderà dall'approccio delle autorità di regolamentazione e dal grado di accettazione e adozione da parte del settore. Se si osservano i mercati emergenti come la Nigeria, si noterà che i wallet per criptovalute stanno dominando e, a mio avviso, non passerà molto tempo prima che lo stesso fenomeno inizi a emergere anche nei mercati più consolidati.

Quale consiglio daresti ai CEO e ai dirigenti aziendali che vogliono lanciarsi nel settore delle criptovalute?

Devono informarsi a fondo prima di agire. Devono comprendere le sfumature delle criptovalute, la tecnologia alla base della blockchain e come questa possa apportare benefici alle loro attività. Il loro approccio deve essere strategico e non guidato dalla paura di perdersi qualcosa. Questo include garantire che la loro piattaforma sia pronta sia per gli aspetti tecnici che normativi dell'integrazione dei pagamenti in criptovaluta, in particolare per quanto riguarda la conformità ai requisiti KYC e AML.

Per quanto riguarda il prodotto e l'esperienza di gioco basati sulle criptovalute che offrono, devono comprendere appieno chi sono i loro clienti, cosa cercano e come soddisfano tali esigenze. Ad esempio, un giocatore tradizionale dovrà essere informato sui vantaggi dell'utilizzo delle criptovalute, mentre un appassionato di criptovalute cerca molto di più che semplicemente giocare ai tradizionali giochi da casinò online con Bitcoin.

Sembra che per investire nel settore delle criptovalute non basti semplicemente aggiungere Bitcoin alla cassa...

Assolutamente. Le criptovalute sono più di una semplice opzione di pagamento: si basano su un sistema bancario completamente diverso, con le sue regole. Gli operatori devono comprendere questo aspetto e come queste regole si applicano alle loro infrastrutture, ai loro sistemi e ai loro processi se vogliono integrare con successo i pagamenti in criptovaluta nel loro ecosistema.

Devono inoltre considerare aspetti quali l'assistenza clienti, la gestione del portafoglio, la volatilità del valore della valuta, le tasse e la conformità, oltre a mantenere la consueta attenzione alla prevenzione delle frodi e alla gestione del rischio, ma nel contesto completamente diverso delle transazioni crittografiche.

Cosa devono fare di diverso gli operatori quando si tratta di acquisire operatori crypto?

Questa è la domanda da un milione di dollari e se avessi la risposta a come attrarre balene e grandi operatori di criptovalute, non la condividerei qui! Quello che posso dire è che credo fermamente che tutto dipenda da fiducia e community, e che gli streamer siano un canale molto efficace per la costruzione del brand.

Proprio come nei casinò online tradizionali, esistono diverse tipologie di giocatori di criptovalute, con aspettative ed esigenze diverse. Cercare di accontentare tutti è una strategia perdente, soprattutto in un mercato altamente competitivo come questo. Piuttosto, è importante avere un target di riferimento chiaro e assicurarsi di offrire loro la migliore esperienza possibile.

Detto questo, la maggior parte dei gruppi di pubblico apprezza la privacy, la sicurezza e la decentralizzazione, quindi questi dovrebbero essere al centro di qualsiasi sito di scommesse o casinò crypto. In definitiva, gli operatori devono offrire un prodotto e un'esperienza in linea con questi valori, garantendo al contempo velocità, trasparenza e accessibilità. Chi riesce a identificare un pubblico specifico e a soddisfare i requisiti di cui sopra dovrebbe essere in grado di acquisire giocatori su larga scala e fidelizzarli.

In quali mercati le criptovalute sono particolarmente popolari al momento?

Grazie alla sua semplicità come soluzione di pagamento, è diventata incredibilmente popolare in America Latina, in particolare in Brasile, così come in Europa orientale, nel Sud-est asiatico, in Africa e in alcune parti del Medio Oriente. In queste regioni, le criptovalute sembrano aggirare le imitazioni del sistema finanziario e accedere ai mercati globali. In alcuni casi, anche la volatilità delle valute tradizionali ha spinto i consumatori a cercare stabilità nelle criptovalute, il che la dice lunga sulla volatilità di alcune di queste valute tradizionali.

D'altro canto, coloro che hanno investito molto in criptovalute si trovano in una posizione diversa: hanno il capitale da investire e hanno una visione a lungo termine sul valore delle valute digitali; queste persone tendono a trovarsi in mercati come Germania, Svezia e Olanda.
Quali sfide presentano le criptovalute agli operatori?

La bassa barriera all'ingresso significa due cose: primo, potresti non essere pronto e secondo, se lo sei, la concorrenza nel settore è agguerrita. Altri ostacoli includono il ban da determinati canali (i casinò di Telegram hanno riscontrato questo problema) e il calo della visibilità SEO dovuto all'utilizzo di un linguaggio regolamentato.

C'è anche il problema di offrire un prodotto e un'esperienza di cui i tuoi clienti sappiano più di te: la tecnologia alla base dei pagamenti in criptovaluta è complessa, soprattutto aspetti come i protocolli di sicurezza e la gestione del portafoglio.

Il fattore di anonimato delle criptovalute può davvero complicare le procedure KYC e AML e, sebbene ciò possa ridurre l'attrito nell'esperienza di gioco, questi requisiti sono presenti per un motivo. Le transazioni blockchain sono più veloci dei metodi bancari tradizionali, ma fattori come la congestione della rete, le commissioni di transazione e persino la criptovaluta utilizzata possono influire sulla velocità di elaborazione.

In che modo TESTA aiuta gli operatori di casinò e scommesse sportive crypto?

Ci assicuriamo che il prodotto di un operatore funzioni come previsto nei mercati in cui lo offre. Verifichiamo tutte le funzionalità su diversi dispositivi, esaminando dettagli come il linguaggio e la comunicazione di Telegram, la localizzazione dei bot per Telegram, la funzionalità di deposito e la facilità d'uso, nonché la velocità di TON e USDT utilizzando una selezione di wallet.

Testiamo anche giochi di diversi provider per assicurarci che funzionino senza intoppi, che le pagine si carichino rapidamente e che non ci siano intoppi durante l'intera esperienza utente. Questo deve essere fatto con una validazione reale, poiché ci sono sempre problemi da risolvere e, sebbene siano spesso facili da risolvere, è necessario conoscerli prima.