Marcatori archivi: Lesley Simmonds
Theatro: più potere ai dipendenti attraverso la connettività
Lesley Simmonds, VP e GM Casino & Hospitality presso Theatro, spiega come ogni dipendente dovrebbe essere in grado di rispondere in modo intelligente a qualsiasi domanda dei clienti o risolvere qualsiasi sfida operativa fin dal primo giorno attraverso la tecnologia di abilitazione. Che cos'è l'abilitazione dei dipendenti? Con la consapevolezza che la stragrande maggioranza dei lavoratori del servizio a ore non ha accesso mobile a...