Soft2Bet: trovare l’equilibrio tra regolamentazione efficace e business sostenibile
Esaminando il panorama delle scommesse sportive online e della regolamentazione dell'iGaming negli Stati Uniti, Ohad Straschnov, Senior Compliance Director di Soft2Bet, afferma che è necessario trovare un attento equilibrio tra una regolamentazione efficace e la capacità di condurre affari in modo redditizio e sostenibile.
Potresti fornire una panoramica delle operazioni di Soft2Bet negli Stati Uniti?
Le nostre soluzioni chiavi in mano includono servizi front-end e back-end in grado di creare design e layout personalizzati rivolti a un pubblico specifico. Siamo in grado di creare capacità funzionali personalizzate che consentono ai nostri clienti di creare le proprie funzioni e decidere sulla navigazione, sui contenuti e sul layout, nonché sistemi di bonus su misura: funzionalità che offriamo a livello globale e che stiamo cercando di implementare negli Stati Uniti nel l'anno prossimo.
Inoltre, offriremo funzionalità di gamification personale che possono essere personalizzate per migliorare il coinvolgimento degli utenti e attirarne di nuovi. Attualmente siamo in fase di espansione negli Stati Uniti, a partire dalla procedura di licenza nel New Jersey. Una volta approvato, prevediamo di collaborare con un partner autorizzato locale per un accordo di accesso al mercato e di lanciare il nostro marchio in New Jersey quest'anno.
Il nostro obiettivo è offrire un pacchetto completo di servizi, tra cui una piattaforma di prim'ordine, soluzioni di scommesse sportive, CRM, pagamenti e servizi di sicurezza. Da lì, miriamo a penetrare nel mercato e lanciare la nostra operazione B2C in modo da poter dimostrare e mostrare la nostra tecnologia al mercato e attirare altri operatori che utilizzino la nostra tecnologia.
Quali sono i principali problemi di conformità per Soft2Bet negli Stati Uniti?
Il processo di concessione delle licenze può differire da uno stato all'altro, poiché ogni stato comporta requisiti unici e nuovi e sfide inaspettate.
Affinché Soft2Bet possa raggiungere il suo obiettivo di ottenere licenze negli stati regolamentati il più rapidamente possibile, dobbiamo prima comprendere e valutare i requisiti tecnici e di licenza. In particolare eventuali requisiti nuovi e unici che differiscono da altri mercati in cui l'azienda già opera; ad esempio, relazioni speciali, scadenze per la presentazione, processi di approvazione speciali, ecc.
Aliquote fiscali elevate e restrizioni pubblicitarie sono anche sfide che un operatore come Soft2Bet deve affrontare quando entra negli Stati Uniti. Per superare le sfide normative, gli operatori devono mantenere operazioni flessibili e adattabili a qualsiasi cambiamento normativo che si verifichi, sia che si tratti di restrizioni pubblicitarie o di qualsiasi altro requisito impegnativo.
L'intelligenza artificiale sta svolgendo un ruolo chiave nel plasmare il futuro dello sviluppo e della crescita dei prodotti Soft2Bet, in particolare per quanto riguarda le soluzioni MEGA dell'azienda. Quali misure di salvaguardia dispone Soft2Bet per tutelarsi dai problemi di conformità e sicurezza esistenti e potenziali legati all'utilizzo dell'intelligenza artificiale?
Soft2Bet aderisce a quadri normativi consolidati come il GDPR e altre leggi pertinenti sulla protezione dei dati, indipendentemente dal fatto che un prodotto coinvolga l'intelligenza artificiale. Il team dedica inoltre risorse a garantire che le applicazioni IA siano conformi a queste normative.
Andando oltre quanto richiesto dalle autorità di regolamentazione, Soft2Bet ha principi rigorosi in termini di trasparenza, equità e responsabilità nei processi decisionali dell'IA.
Le misure di sicurezza dei dati sono essenziali per proteggere i dati sensibili dei clienti e Soft2Bet intende condurre controlli e valutazioni regolari dei sistemi di intelligenza artificiale per identificare e mitigare eventuali potenziali rischi di conformità o sicurezza. Ciò potrebbe comportare anche audit di terze parti.
La legislazione sempre più rigorosa che sarà imposta nel Regno Unito solleva la questione se, e quando, gli stati americani aumenteranno la protezione dei consumatori per le scommesse sportive online e l'iGaming. Quali tutele prevedete verranno imposte?
Il panorama delle scommesse sportive online e della regolamentazione dell'iGaming negli Stati Uniti si sta infatti evolvendo rapidamente, ed è probabile che vedremo una maggiore protezione dei consumatori simile a quella presa in considerazione nell'UE. A Soft2Bet prendiamo sul serio queste questioni e cerchiamo sempre di promuovere il dialogo sul gioco d'azzardo sicuro e responsabile.
Guardando al futuro, gli stati potrebbero prendere in considerazione l’implementazione di limiti di scommessa per prevenire il gioco d’azzardo eccessivo e proteggere i giocatori a rischio. Potrebbero essere apportate modifiche alle pratiche pubblicitarie per garantire un marketing responsabile e ridurre al minimo l’esposizione delle popolazioni vulnerabili.
Ciò potrebbe includere restrizioni sulla tempistica e sui contenuti degli annunci, nonché requisiti per messaggi di gioco responsabile chiari ed evidenti. Gli Stati possono introdurre misure per monitorare l'attività di gioco d'azzardo dei giocatori e intervenire se vengono rilevate perdite eccessive.
Potremmo anche vedere l’implementazione di controlli finanziari per valutare la capacità dei giocatori di sostenere le perdite e meccanismi per fissare limiti di perdita o fornire opzioni di autoesclusione. Gli Stati possono anche imporre agli operatori del gioco d’azzardo online di implementare solidi programmi di gioco responsabile, comprese funzionalità come l’autoesclusione, periodi di riflessione e l’accesso alle risorse per il supporto del gioco d’azzardo problematico.
Gli Stati probabilmente investiranno anche nell’espansione dei servizi di supporto per i problemi legati al gioco d’azzardo, comprese linee di assistenza, consulenza e programmi di trattamento, per rispondere alle esigenze delle persone alle prese con la dipendenza dal gioco d’azzardo.
Vale la pena notare che il panorama normativo per le scommesse sportive online e l'iGaming varia tra i diversi stati degli Stati Uniti, con alcuni stati che già implementano determinate tutele dei consumatori mentre altri sono ancora in procinto di sviluppare normative. Man mano che cresce la consapevolezza dei potenziali rischi associati al gioco d'azzardo online, è probabile che assisteremo a una maggiore attenzione alla protezione dei consumatori e alla promozione di pratiche di gioco responsabile a livello nazionale.
Tali cambiamenti sono positivi per la salute del settore delle scommesse online negli Stati Uniti a lungo termine?
Sì, l’attuazione di misure per migliorare la protezione dei consumatori e promuovere il gioco d’azzardo responsabile può in definitiva portare benefici alla salute a lungo termine del settore delle scommesse online negli Stati Uniti in vari modi, ad esempio creando fiducia e credibilità all’interno del settore. È più probabile che i giocatori si sentano sicuri e sicuri nel partecipare alle scommesse online quando sanno che esistono protezioni per salvaguardare i loro interessi.
Inoltre, implementando misure di salvaguardia come limiti di scommessa, strumenti di gioco responsabile e controlli finanziari sulle perdite, l’industria può aiutare a mitigare il rischio che gli individui sviluppino problemi legati al gioco d’azzardo. Ciò non solo protegge i consumatori, ma riduce anche la probabilità di un contraccolpo normativo e di un controllo pubblico su questioni come la dipendenza e i danni.
Un settore delle scommesse online sostenibile si basa sul mantenimento di una base di giocatori sana nel tempo. Promuovendo pratiche di gioco responsabili e prevenendo i problemi legati al gioco d’azzardo, l’industria può aiutare a garantire che i giocatori continuino a impegnarsi nelle attività di scommessa in modo responsabile e sostenibile, piuttosto che esaurirsi o subire conseguenze negative.
L’adesione a rigorosi standard normativi non solo favorisce un ambiente industriale più sano, ma aiuta anche gli operatori a evitare sanzioni legali e finanziarie associate alla non conformità. Affrontando in modo proattivo le preoccupazioni relative alla protezione dei consumatori, gli operatori possono ridurre al minimo il rischio di un intervento normativo e mantenere un rapporto positivo con le autorità di regolamentazione.
Detto questo, ci sono alcune rigide limitazioni e restrizioni in discussione – come vaste restrizioni sulla pubblicità – che limiterebbero alcuni operatori a gestire la propria attività ed estrometterebbero gli operatori legittimi dal mercato.
Ciò può potenzialmente lasciare un vuoto per l’ingresso di operazioni non regolamentate, sulle quali i regolatori non hanno alcun controllo. Ciò alla fine porterà all’obiettivo opposto che i regolatori stanno cercando di raggiungere. È necessario trovare un attento equilibrio tra una regolamentazione efficace e la capacità di condurre affari in modo redditizio e sostenibile.
Soft2Bet opera e genera la maggior parte delle sue entrate in Europa, che ha un contesto normativo più severo di quello degli Stati Uniti. Ciò offre a Soft2Bet un vantaggio per anticipare eventuali modifiche normative?
Sicuramente, Soft2Bet dispone già di una solida infrastruttura di conformità per aderire alle normative europee. Questa infrastruttura può essere sfruttata per adattarsi rapidamente ai nuovi requisiti normativi negli Stati Uniti, dandoci idealmente un vantaggio rispetto ai concorrenti che entrano nel mercato, che potrebbero dover investire più tempo e risorse per creare sistemi simili.
Inoltre, i mercati dell’UE pongono una forte attenzione al gioco d’azzardo responsabile e alla protezione dei consumatori, cosa che si riflette nel suo quadro normativo. L'esperienza di Soft2Bet operando in questo ambiente consentirà una comprensione più profonda dell'importanza delle misure di gioco responsabile e di come implementarle in modo efficace, il che potrebbe essere utile per soddisfare le aspettative normative negli Stati Uniti.
Operare in un mercato regolamentato come l'Europa migliora la reputazione e la credibilità del marchio Soft2Bet e può essere vantaggioso quando si entra in nuovi mercati, inclusi gli Stati Uniti.
Nonostante le dimensioni del mercato, l’iGaming statunitense è ancora nella sua fase iniziale per fornitori di contenuti, operatori e regolatori. Perché il ritmo della legalizzazione dell'iGaming è stato lento fin dall'inizio? Qual è la reticenza da parte dei legislatori a non pagare i conti dei casinò online?
La lentezza della legalizzazione dell’iGaming negli Stati Uniti può essere attribuita a una combinazione di complessità normativa, interessi delle parti interessate, percezione pubblica, sfide tecniche, considerazioni sulle entrate e dinamiche politiche.
Tuttavia, poiché sempre più stati osservano il successo degli early adopter e affrontano pressioni di bilancio, in futuro potrebbe esserci uno slancio crescente verso la legalizzazione dell’iGaming. La lentezza della legalizzazione dell’iGaming negli Stati Uniti può essere attribuita al complesso panorama normativo con leggi sul gioco d’azzardo che variano in modo significativo da stato a stato, il che può richiedere molto tempo e risultare impegnativo per i legislatori.
Ci sono anche varie parti interessate con interessi acquisiti nel settore del gioco d’azzardo, inclusi casinò fisici, operatori di gioco tribali e gruppi di difesa del gioco d’azzardo. Queste parti interessate possono esercitare pressioni contro la legalizzazione dell'iGaming per vari motivi, come preoccupazioni sulla concorrenza e implicazioni sociali.
Nonostante la crescente accettazione del gioco d’azzardo come forma di intrattenimento, esiste ancora uno stigma persistente che circonda il gioco d’azzardo online, in particolare i casinò online. I legislatori potrebbero essere riluttanti a sostenere la legalizzazione dell’iGaming a causa delle preoccupazioni sulla percezione pubblica e sulla potenziale reazione da parte dei componenti – qualcosa per cui noi come azienda stiamo lavorando per combattere.
Le scommesse sportive hanno comportato in media un'aliquota fiscale più bassa negli Stati Uniti, tra il 10 e il 15%, mentre le tasse sull'iGaming sono state comprese tra il 15 e il 35%. Dato il tasso di margine più basso delle scommesse sportive, questo sta spingendo gli operatori a spingere più giocatori verso l'iGaming negli stati sia con le scommesse sportive che con l'iGaming? Ciò non farà altro che aumentare la necessità di più contenuti man mano che sempre più stati legalizzeranno l'iGaming?
Man mano che sempre più stati legalizzano l’iGaming, è probabile che la domanda di contenuti aumenti. Gli operatori dovranno offrire una gamma diversificata di opzioni di iGaming per attrarre e trattenere i giocatori, guidando la necessità di più fornitori di contenuti e partnership. Ciò potrebbe includere l’espansione del proprio portafoglio di giochi da casinò online, lo sviluppo di esperienze di gioco innovative come la gamification e la collaborazione con i principali fornitori di software per offrire contenuti di alta qualità.
Le diverse aliquote fiscali tra scommesse sportive e iGaming negli Stati Uniti incentivano gli operatori a promuovere le offerte di iGaming, in particolare negli stati in cui entrambi sono legali. È probabile che questa tendenza stimoli la necessità di più contenuti poiché il mercato dell’iGaming continua ad espandersi ed evolversi in tutto il paese.
Quali stati prevedete che legiferaranno rispettivamente sulle scommesse sportive e sull'iGaming nei prossimi mesi e anni?
Ci sono molti mercati che stanno facendo scalpore nel settore, indicando un momento entusiasmante e molte opportunità per operatori come Soft2Bet. Il Delaware sta esplorando l'espansione delle scommesse sportive mobili e la Florida, con la sua grande popolazione e l'attrazione turistica, ha un forte potenziale per legalizzare le scommesse sportive considerando gli sforzi per negoziare un nuovo patto di gioco con la tribù Seminole.
Inoltre, la California rappresenta un enorme mercato potenziale per le scommesse sportive. Tuttavia gli sforzi di legalizzazione hanno dovuto affrontare sfide dovute agli interessi concorrenti tra tribù, sale da gioco e altre parti interessate. I negoziati in corso e le iniziative elettorali proposte suggeriscono che potrebbero essere compiuti progressi nei prossimi anni.
New York dispone già di scommesse sportive al dettaglio e mobili e c'è un crescente slancio per espandersi anche ai giochi da casinò online. Le pressioni di bilancio e la concorrenza degli stati vicini potrebbero spingere i legislatori a prendere in considerazione la legalizzazione dell’iGaming.
Anche il Massachusetts e il Maryland hanno espresso interesse a legalizzare il gioco d’azzardo online, compreso l’iGaming, per acquisire entrate e soddisfare la domanda dei residenti.
