NovoVision CMS celebra il successo del go-live al Casino Tróia in Portogallo
Il Casino Tróia, un famoso luogo di gioco e intrattenimento sulla penisola di Tróia, al largo della costa di Setúbal in Portogallo, ha recentemente adottato il sistema di gestione del casinò NovoVision (NV) di Novomatic con una configurazione avanzata comprendente il core NV e una serie di moduli aggiuntivi che comprendono quasi l'intera sala giochi.
Il primo punto di contatto per gli ospiti del casinò sono gli sportelli di registrazione NV Access, dove vengono registrati con un account giocatore e una carta NFC per il loro portafoglio NV. Una volta soddisfatti tutti i requisiti normativi e gli obblighi di protezione dei dati, agli ospiti viene concesso l'accesso alla sala giochi, dove il loro passo successivo li porterà alla promo NV PromoTower per partecipare al programma promozionale del casinò tramite la NovoSpin Wheel. Tutte le vincite verranno registrate direttamente nel loro singolo portafoglio e saranno immediatamente disponibili per giocare alle slot.
Tutte le 150 slot video dei principali produttori del Casino Tróia sono state dotate di moduli di tracciamento dei giocatori (PTM) NovoVision per un gioco cashless fluido e intuitivo. Garantiscono inoltre processi contabili precisi e che i ricavi dei giocatori siano costantemente contabilizzati nel programma fedeltà. Inoltre, la maggior parte dei tavoli live del casinò è stata dotata di tavoli NV
funzionalità di contabilità. NV pay garantisce il pagamento rapido o l'acquisto di crediti aggiuntivi presso tre sportelli cassa e un nuovissimo terminale di cassa NCM 90 ad alta capacità.
Il personale di sala trae vantaggio dall'app NovoVision Notifier, che notifica agli utenti selezionati qualsiasi evento definito in base al loro ruolo utente per garantire che possano reagire a questi avvisi in modo rapido e accurato. Allo stesso tempo, la direzione del Casino Tróia apprezzerà molto il potente set di funzionalità di Business Intelligence del sistema che consente loro di prendere decisioni informate per la propria attività, basate su un'analisi approfondita delle prestazioni di gioco, macchina e giocatore, promozioni e tendenze aziendali nel loro complesso.
Werner Kearns, Sales Manager NBS, ha affermato: "Casino Tróia è la nostra seconda installazione NovoVision in Portogallo, che in primo luogo dimostra quanto il mercato portoghese apprezzi le soluzioni visionarie e, in secondo luogo, è una vera e propria testimonianza dell'eccellente servizio locale fornito dal nostro partner di distribuzione locale di lunga data Marcos Pinto di Diverstock. È molto gratificante per me personalmente vedere come la nostra soluzione stia guadagnando slancio tra i clienti che ne riconoscono i veri vantaggi e la profondità tecnica. Desidero inoltre estendere i miei ringraziamenti alla direzione di Casino Tróia per la fiducia e l'eccellente collaborazione del loro team locale con i nostri team NovoVision".
Jorge Calado, direttore generale del Casino Tróia, aggiunge: "Siamo incredibilmente orgogliosi di implementare questo sistema di gestione all'avanguardia, che non solo migliora la qualità del servizio che offriamo ai nostri clienti, ma offre anche un'esperienza più coinvolgente e dinamica per loro. Questa pietra miliare è il culmine di mesi di impegno e collaborazione tra il nostro team al Casino Tróia, Diverstock, NOVOMATIC e SRIJ (Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos). Grazie a questo sforzo collettivo, ora siamo tra i primi casinò in Portogallo a offrire una soluzione così innovativa ai nostri ospiti. Questo risultato rappresenta un passo significativo nel nostro continuo percorso di crescita mentre rafforziamo la nostra proposta di valore e sfruttiamo l'innovazione come elemento di differenziazione chiave nel mercato nazionale. Il nuovo sistema amplia la nostra offerta di servizi per gli ospiti semplificando al contempo le operazioni per il nostro team, consentendo un servizio più rapido ed efficiente e creando un'esperienza cliente più fluida e coinvolgente".
