Interactive
Messico – NRT contribuisce ad aumentare il numero di clic su Strendus Sportsbook del 490%.
By Phil - 25 aprile 2019
Strendus, uno dei principali casinò online e scommesse sportive messicani, e NRT, una delle più grandi società FinTech e di tecnologia informatica nel settore dei giochi, hanno recentemente firmato un accordo di partnership che ha portato a miglioramenti a tre cifre nel coinvolgimento dei clienti per Strendus.
Parte del Logrand Entertainment Group in Messico, Strendus ha cercato di implementare nuove strategie di marketing e coinvolgimento per premiare i propri giocatori in modi entusiasmanti e generare entrate aggiuntive. Per fare ciò, l’azienda si è rivolta a NRT, che ha acquisito la pluripremiata piattaforma di coinvolgimento OfferCraft all’inizio del 2018.
Il motore di gamification OfferCraft di NRT consente agli operatori di gioco, ospitalità e intrattenimento di incorporare esperienze di gioco basate sulle abilità e sul caso nelle loro e-mail, social media, pubblicità e altri canali di marketing. Questi includono cose come giochi a quiz digitali, giochi di scelta del vincitore, giochi di calcio, giochi gratta e vinci e altro ancora. Il software incorpora anche premi interattivi che possono essere scambiati o modificati anche dopo essere stati distribuiti.
Cecilia Murillo, Marketing Manager di Strendus, ha dichiarato: “Ci è piaciuto il modo in cui il team di NRT ha analizzato la psicologia del cliente alla base del coinvolgimento e ci è piaciuto il loro track record nella creazione di campagne di coinvolgimento di successo per altri operatori. In realtà hanno creato diversi giochi personalizzati che corrispondevano strettamente alle preferenze del nostro ampio e diversificato gruppo di clienti. I risultati sono stati eccellenti.”
Strendus ha eseguito numerosi test A/B per osservare l’impatto dell’incorporazione degli incentivi gamificati rispetto agli incentivi standard. Le campagne basate su OfferCraft hanno costantemente sovraperformato le iniziative tradizionali con ampi margini.
"Uno dei segmenti di pubblico più difficili da raggiungere sono i clienti che hanno smesso di visitarci e di interagire con noi", ha affermato Murillo. “Quindi una delle nostre prime campagne OfferCraft era rivolta a questo pubblico. Siamo riusciti ad aumentare la percentuale di clic dall'11% al 54%, con un miglioramento del 490%. Una volta che abbiamo visto molti dei nostri clienti inattivi tornare e giocare di nuovo sul nostro sito web, abbiamo iniziato ad aggiungere la gamification a molte altre nostre campagne."
Il presidente di NRT, Michael Dominelli, ha dichiarato: “Lavoriamo duramente per creare strumenti che forniscano potenti risultati di business, quindi è meraviglioso vedere con quanta successo il team Strendus ha implementato le nostre soluzioni OfferCraft. Non vediamo l’ora di portare queste esperienze a molti più giocatori in futuro.”
