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Malta – Tumas sostiene la soluzione “niente fuffa, solo roba” del CPI

Il Gruppo Tumas di Malta ha promesso la sua fedeltà a lungo termine all'accettatore di banconote SC Advance di CraneCrane Payment Innovations (CPI) firmando un accordo di fornitore preferito. In base a questo accordo, SC Advance sarà specificato su tutte le slot machine nuove e sostitutive.

Il Gruppo Tumas gestisce Oracle Casino e Portomaso Casino e, come la maggior parte degli operatori, comprende l'importanza di scegliere il giusto accettatore di banconote. In quanto porta d'ingresso alle macchine da gioco, un accettatore di banconote ha il potere di creare o distruggere l'esperienza del giocatore e, di conseguenza, i profitti. Le prestazioni stellari sono essenziali, ecco perché il Gruppo Tumas ha scelto SC Advance.

"Con SC Advance, accettiamo le fatture più velocemente, con la tranquillità che verranno rifiutate solo le banconote fraudolente", ha affermato Patrick Demanuele, COO del Gruppo Tumas.

Il Gruppo Tumas si è inizialmente rivolto a CPI per risolvere un grave problema riscontrato con l'accettatore di banconote di un concorrente. “Avevamo steso un nuovo tappeto e la lanugine che si staccava causava guasti agli accettatori di banconote che usavamo in quel momento. In realtà uno dei nostri fornitori di slot machine ci ha consigliato di provare CPI e non posso sottovalutare l'eccellente raccomandazione che sia stata. Abbiamo visto una differenza immediata. SC Advance ha risolto completamente il nostro problema”, ha affermato Demanuele.

Alla domanda sugli altri vantaggi derivanti dall'utilizzo degli accettatori di banconote CPI, la direzione del Gruppo Tumas ha elogiato SC Advance per il minor numero di parti mobili (incluse le cinghie poco impegnative), i minori requisiti di manutenzione e la facilità di manutenzione. SC Advance è dotato di tutta la giusta tecnologia per garantire il più alto tasso di accettazione al primo acquisto del settore per tutte le banconote, comprese quelle che non sono più fresche e nuove. Mentre altri accettatori di banconote possono avere difficoltà a convalidare e accettare banconote che si sono usurate e strappate nel tempo, SC Advance eccelle, e ciò significa che più denaro arriva alla cassa.

"Non abbiamo mai avuto problemi con la SC Advance", ha continuato Demanuele. “Nelle rare occasioni in cui abbiamo contattato il team CPI, la loro risposta è stata immediata e professionale. La firma dell’accordo di partnership preferenziale è una grande vittoria per entrambe le nostre società e siamo grati per il modo in cui SC Advance ha migliorato le nostre operazioni”.

Oltre a specificare SC Advance su tutte le slot machine, il Gruppo Tumas prevede di utilizzare SC Advance anche nei suoi giochi da tavolo dal vivo in futuro. Demanuele ha dichiarato: “Vogliamo che tutti i tavoli di entrambi i nostri casinò siano dotati di SC Advance in modo da poter migliorare il nostro servizio e la nostra sicurezza. Saremo in grado di ottimizzare i risultati del gioco e concentrarci maggiormente sull'interazione con i nostri giocatori, il tutto assicurandoci che ogni nota suonata sia stata controllata da un accettatore di banconote affidabile."

Anette Jauch, direttore vendite CPI – EMEA Gaming, ha dichiarato: “I nostri ringraziamenti vanno al Gruppo Tumas per il loro continuo supporto e non vediamo l’ora di offrire loro ancora più valore attraverso il nostro accordo a lungo termine. In CPI prendiamo molto sul serio il nostro impegno per la redditività degli operatori e siamo orgogliosi di aver guadagnato la nostra posizione di leadership nel settore”.