Impulso
IGT: un appello all'allineamento sul gioco responsabile
By William - 14 giugno 2022
Al Summit IAGA di questo mese, Phil O'Shaughnessy di IGT modera un panel considerando numerose questioni che sorgono quando ogni giurisdizione sembra avere il proprio approccio per affrontare i problemi del gioco d'azzardo; compreso se una hotline nazionale statunitense con risorse dedicate rappresenterebbe un passo nella giusta direzione.
Sono onorato di avere l'opportunità di moderare un panel sul gioco responsabile all'IAGA International Gaming Summit del 2022.
L'evento di quest'anno a Boston consentirà ai leader di pensiero del settore di riunirsi di persona e discutere alcuni degli argomenti e delle questioni più importanti che il nostro settore in continua evoluzione deve affrontare oggi. Il gioco responsabile è parte integrante del dibattito, con il panel intitolato "Un appello per un allineamento a livello di settore sul gioco responsabile".
Dato l’ampio portafoglio di giochi e soluzioni IGT nei settori del gioco globale, delle lotterie globali, delle scommesse e delle attività digitali dell’azienda, ci viene offerta un’opportunità unica di innovare e aiutare a stabilire gli standard di settore per il gioco responsabile.
La verità è che, indipendentemente dalle dimensioni e dalla portata del fornitore, la parola chiave rimane "collaborazione" per tutti coloro che desiderano dimostrare un forte impegno nei confronti di RG e portare avanti il dialogo.
Sono necessarie forti partnership tra fornitori, regolatori, operatori e organizzazioni dedicate come il Centro internazionale per il gioco responsabile (ICRG) e il Consiglio nazionale sul gioco d’azzardo problematico (NCPG), promosse dal forte sostegno di associazioni di settore come IAGA, AGEM e il AGA, per fare la differenza nel panorama tecnologico e dei giochi in evoluzione di oggi.
Ma questo non è un pubbliredazionale IGT, quindi piuttosto che elencare le soluzioni RG fornite da IGT, affronterò alcuni degli argomenti di conversazione più importanti che sto sperimentando nelle mie interazioni con l'industria e i leader di pensiero RG.
Argomento caldo numero uno: che impatto avrà il gioco senza contanti sul gioco responsabile?
Sebbene il gioco senza contanti offra ai giocatori il tipo di accesso al contante a cui siamo tutti abituati nella nostra vita quotidiana attraverso acquisti basati su app, rimane ovviamente una tecnologia emergente nel nostro settore. Ciò che è importante capire dal punto di vista RG è che il gioco senza contanti aiuta a prevenire il gioco anonimo.
Questo è un prezioso vantaggio di RG perché se guardiamo ai sintomi di base della dipendenza dal gioco d'azzardo, o del gioco d'azzardo disordinato, il gioco anonimo o le transazioni di casinò basate su contanti consentono alle persone di continuare a giocare senza misura e il potenziale di problemi con il gioco d'azzardo non viene rilevato.
Pensa ai vantaggi del cashless come a quelli del gioco online, dove è necessario creare un conto giocatore: il giocatore è un'entità nota al casinò. Questo è importante perché alcuni strumenti RG si basano su ricerche che indicano che controlli di realtà come gli orologi o la cronologia delle transazioni possono garantire che i giocatori rimangano razionali riguardo al loro gioco e lo mantengano nell'ambito di un intrattenimento ragionevole.
Se paragonato al cash play anonimo, diventa facile comprendere l’opportunità che la tecnologia cashless offre al nostro settore di implementare e promuovere misure RG.
Argomento scottante numero due: è possibile un allineamento globale del settore su RG?
Sì, se la domanda si riferisce all’industria globale del gioco che dimostra un impegno impegnato e costante nei confronti del gioco responsabile in varie forme. La risposta non è altrettanto semplice se prendiamo in considerazione la variazione delle risorse di finanziamento Stato per Stato e su base giurisdizionale.
È qui che la collaborazione con l'ICRG e l'NCPG, tra le altre associazioni, diventa una parte così importante dell'impegno dell'intero settore. È qui che chi è sottofinanziato e chi ha finanziamenti uniscono le forze e il tutto diventa maggiore della somma delle sue parti. Tuttavia, con la rapida evoluzione della tecnologia dei giochi, la ricerca necessita di risorse per stare al passo con il ritmo.
Deve inoltre onorare il lavoro svolto sulla “vecchia” tecnologia e concentrarsi sull’impatto della “nuova” tecnologia come l’intelligenza artificiale, il gioco online, le transazioni e le app su smartphone e anche gli effetti delle nuove forme di pubblicità, solo per citare alcuni.
Con ogni nuova generazione di giocatori, ci viene offerta l’opportunità di introdurre soluzioni di gioco responsabile e incoraggiare gli operatori a normalizzarle come parte dell’esperienza di gioco. Soluzioni come l'impostazione di limiti, l'impostazione di timeout e altro non sono rilevanti se non vengono utilizzate.
Il gioco informato può diventare parte dell’esperienza di gioco fin dall’inizio, soprattutto perché cabinati e dispositivi sono diventati in grado di trasmettere più messaggi contemporaneamente come parte di un’esperienza di intrattenimento completa.
Proprio come organizzazioni come GameSense hanno effettivamente dimostrato che il gioco informato è per tutti, dobbiamo comunicare e allinearci gli uni con gli altri su come consideriamo il gioco responsabile.
Se consideriamo l’RG focalizzato sui giocatori che già dimostrano comportamenti di gioco problematici, perdiamo l’opportunità di insegnare comportamenti di gioco sani con sofisticati strumenti RG che possono aiutare a prevenire che i giocatori sviluppino un problema in primo luogo.
Invece di attribuire uno stigma al RG dopo che il problema si è manifestato, uniamoci per sostenere la ricerca che può aiutare a comunicare in modo positivo ed efficace al pubblico che l’implementazione proattiva del gioco positivo è per tutti.
Argomento scottante numero tre: come guideremo gli sforzi di gioco responsabile per le scommesse sportive?
Quando PASPA è stato abrogato, quelli di noi fornitori con un ruolo nel gioco sportivo hanno immediatamente deciso di fornire un'esperienza di scommesse sportive superiore guidando e supportando il gioco legale.
Il gioco responsabile non era sempre all'ordine del giorno qualche anno fa, quando l'industria si è riunita per capire come avrebbe potuto collaborare al meglio con i regolatori, i singoli stati, le leghe sportive e simili per fornire un'esperienza avvincente e legalizzata. Ora, tuttavia, RG è un argomento caldo nello sport quanto il portale dei trasferimenti di football universitari.
Fortunatamente, organizzazioni come il Global Gambling Guidance Group (G4) e il Global Lottery Monitoring System (GLMS) lo riconoscono e sono pronte a fornire certificazione e supporto ai fornitori di scommesse sportive.
A mio avviso, la certificazione G4 è un distintivo d’onore che dimostra applicazioni lungimiranti delle soluzioni e delle pratiche RG per garantire che le scommesse sportive abbiano un aspetto di gioco positivo altrettanto solido quanto i giochi da casinò stessi.
Anche se ho promesso di non fornire un annuncio pubblicitario, sono certamente orgoglioso che IGT sia diventato il primo fornitore del settore dei giochi ad essere certificato G4 per i giochi, le lotterie, il digitale e ora... le scommesse sportive. Ti incoraggio a unirti a noi nell'estendere il tuo impegno all'ambito delle tue offerte di intrattenimento.
Spero anche che i pochi sentimenti che ho condiviso in questo articolo possano aiutare a ispirare un impegno continuo tra IGT e altre organizzazioni su RG. In un’era di crescente importanza per i rating ESG e le misure di sostenibilità, per non parlare dell’importanza del relativo impatto finanziario, il gioco responsabile ha un’opportunità unica di crogiolarsi sotto i riflettori come parte di un maggiore sforzo di sostenibilità e raccogliere rinnovato impegno e concentrazione.
Uniamoci per celebrare questa opportunità e rafforzare la nostra collaborazione sugli sforzi RG in tutto il nostro settore, nello spirito del gioco positivo.
