GR8 Tech lancia CRM Bonus Shop per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei giocatori
GR8 Tech ha lanciato CRM Bonus Shop, una funzionalità completamente integrata rivolta ai giocatori, progettata per stimolare il coinvolgimento, aumentare la fidelizzazione e ottimizzare i budget bonus attraverso premi gamificati.
Il Bonus Shop consente agli operatori di offrire diverse ricompense virtuali e reali, tra cui giri gratuiti, scommesse gratuite, oggetti di gamification, persino oggetti fisici, giri alla Ruota della Fortuna e altro ancora, in cambio di valuta artificiale personalizzata. I giocatori guadagnano monete tramite trigger comportamentali come depositi o verifica dell'email, quindi scelgono le loro ricompense preferite da un'interfaccia personalizzata.
Integrato direttamente nel CRM di GR8 Tech, il Bonus Shop offre un controllo back-office completo, il monitoraggio in tempo reale del portafoglio dei giocatori e una personalizzazione completa del front-end per adattarsi al tono, allo stile e al linguaggio di qualsiasi marchio.
I giocatori selezionano i premi che desiderano realmente, aumentando il valore percepito e il coinvolgimento rispetto ai tradizionali bonus fissi. La valuta artificiale offre un valore maggiore ai giocatori, riducendo al contempo i costi operativi rispetto ai tradizionali bonus in denaro.
La distribuzione automatizzata della valuta incoraggia azioni specifiche dei giocatori, migliorando gli indicatori chiave di prestazione. Le funzionalità di test A/B consentono agli operatori di confrontare i bonus tradizionali con approcci gamificati e di ottimizzare le strategie nei diversi mercati.
"La personalizzazione è fondamentale. Adattando le offerte a segmenti di giocatori specifici, garantiamo che ogni utente veda e possa acquistare i bonus che desidera veramente, aumentando significativamente il coinvolgimento", ha affermato Kateryna Schevchenko, CRM Product Manager di GR8 Tech. "Inoltre, la piattaforma offre agli operatori il pieno controllo sull'economia di gioco, consentendo loro di impostare 'prezzi' personalizzati per i prodotti utilizzando valute virtuali. Questa flessibilità aiuta a ottimizzare i costi di fidelizzazione, gestire efficacemente i budget dei bonus e massimizzare il ROI".
Grazie a strumenti di segmentazione avanzati ed elementi di coinvolgimento come la gamification, il CRM di GR8 Tech trasforma le interazioni con i giocatori in esperienze coinvolgenti e orientate al valore. L'approccio dell'azienda ha portato a risultati impressionanti, tra cui un aumento del 25% dei primi depositi, un tasso di fidelizzazione medio dell'80% e il 75% di utenti attivi mensili che interagiscono con strumenti gamificati. Il CRM di GR8 Tech è una risorsa strategica per gli operatori che mirano a offrire percorsi di gioco altamente personalizzati e orientati alle prestazioni.
