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Germania – Il colosso tedesco dei videogiochi adotta la soluzione mentore di Neccton

Mernov, uno dei protagonisti della scena iGaming regolamentata in rapida crescita in Germania, ha adottato la piattaforma di Neccton mentore software per soddisfare sia i requisiti di gioco responsabile che quelli di antiriciclaggio.

La società, parte di uno dei grandi successi dell'industria del gioco d'azzardo nel gruppo Gauselmann, possiede due dei principali marchi di giochi online tedeschi, JackpotPiraten.de e BingBong.de, ed è stata la prima società a ottenere una licenza per le slot virtuali online in Germania .

La Germania solo di recente ha consentito il gioco d’azzardo online per i suoi cittadini, con la legge che cambierà nell’estate del 2021 e le normative rimangono rigorose per gli operatori – ma ciò non ha fermato la storia di successo di Mernov. E ora che la società ha collaborato con Neccton, i suoi giocatori possono essere certi della massima protezione mentre si divertono giocando alle slot e al casinò.

Gli operatori tedeschi di gioco d'azzardo online devono adottare un limite massimo di deposito mensile di 1000 euro e utilizzare anche un algoritmo accademico per identificare i problemi legati al gioco d'azzardo, cosa che ha reso Neccton's mentore la scelta ovvia.

mentore tiene traccia dei possibili comportamenti problematici del gioco d'azzardo utilizzando l'analisi dei dati in tempo reale e lavora per aiutare sia i giocatori che gli operatori a identificare tempestivamente potenziali problemi. Lo strumento riconosce fattori scatenanti come un aumento significativo della frequenza di deposito, avvisa l'operatore e contatta direttamente il giocatore, aiutando l'utente finale a prendere decisioni più informate.

mentore include anche moduli per frodi e aCRM in modo che i clienti di Neccton possano risolvere molti problemi con un unico fornitore.

"Abbiamo iniziato la nostra ricerca sul gioco d'azzardo 15 anni fa e abbiamo pubblicato dozzine di studi accademici nell'area del monitoraggio dei giocatori e del gioco responsabile", ha affermato il direttore e capo dello sviluppo di Neccton, il dottor Michael Auer. “Abbiamo dimostrato che i giocatori che giocano in modo responsabile sono più fedeli e la vita dei loro clienti è significativamente più lunga. Siamo orgogliosi di assistere milioni di giocatori di tutti i marchi in tutto il mondo e aggiungere i primi grandi marchi regolamentati della Germania a questo elenco è molto speciale per noi", ha aggiunto.

“Il nostro obiettivo non è solo offrire ai nostri clienti un’esperienza di gioco online legale, ma soprattutto sicura. Ecco perché per noi il gioco responsabile è al centro della nostra attività e collaboriamo con il leader di mercato”, ha commentato Florian Werner, amministratore delegato di Mernov Betriebsgesellschaft mbH.