Il Genting Casino nomina i vincitori degli annuali premi Croupier of the Year
Genting Casino ha annunciato i vincitori dei suoi premi annuali Croupier of the Year Awards, che premiano le prestazioni individuali e lo sviluppo professionale dei suoi casinò nel Regno Unito.
I premi sottolineano l'attenzione del Genting Casino alla formazione del personale, agli standard tecnici e al servizio clienti, sia nelle sedi terrestri che sulla piattaforma online.
Meno di 2 anni di esperienza: Isabelle, Genting Casino Westcliff
Isabelle del Genting Casino Westcliff è stata nominata Croupier dell'anno nella categoria Under 2 Years' Experience, a dimostrazione dei suoi progressi nelle prime fasi della sua carriera.
Entrata in azienda grazie a conoscenze familiari, Isabelle ha sviluppato le sue competenze attraverso il coaching e il mentoring individuali da parte di colleghi esperti. È specializzata nella roulette e ha anche ampliato le sue conoscenze operative affiancando gli ispettori dei casinò.
"Vincere questo premio mi ha dato un'enorme iniezione di fiducia. Mi ha fatto sentire più sicura delle mie capacità di negoziazione e di assistenza clienti e mi ha incoraggiata a candidarmi per una posizione più elevata", ha affermato Isabelle.
Oltre 2 anni di esperienza: Helder, Genting Casino Stratford
Nella categoria "Oltre 2 anni di esperienza", Helder del Genting Casino Stratford è stato premiato come Croupier dell'anno durante il suo primo anno presso l'azienda.
Helder ha sottolineato il valore della collaborazione con un'ampia gamma di colleghi e clienti, sottolineando che il suo sviluppo è nato da esperienze quotidiane piuttosto che da un singolo momento decisivo.
"Lavorare con persone di ogni estrazione sociale è stato incredibilmente prezioso. Che si tratti di imparare da colleghi competenti o di gestire situazioni difficili con i clienti, tutto contribuisce alla crescita", ha affermato Helder.
Ha inoltre sottolineato l'importanza della piattaforma online di Genting nel supportare la coerenza tra le operazioni dei casinò dal vivo e gli ambienti di gioco digitali.
Investimenti in persone e operazioni
I premi Croupier of the Year fanno parte di un più ampio approccio di Genting Casino allo sviluppo del personale nelle sue sedi nel Regno Unito e nell'offerta online. L'azienda trasmette in streaming la roulette dal vivo da casinò selezionati, tra cui Palm Beach, Genting Casino Manchester e Resorts World Birmingham, oltre a una gamma di giochi da casinò online disponibili tramite il suo sito web.
