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Finlandia – Veikkaus vede 28,400 clienti autoescludersi da gennaio

L'operatore finlandese Veikkaus ha affermato che fino ad oggi, un totale di 5,600 clienti hanno chiesto di autoescludersi dal gioco delle slot machine nei punti vendita al dettaglio, mentre 27,500 clienti hanno fatto lo stesso per i giochi online.

A gennaio è stata introdotta l'autenticazione obbligatoria per le slot machine nei negozi, nei ristoranti, nei chioschi e nelle stazioni di servizio. Quest'anno l'azienda punta ad adottare l'autenticazione obbligatoria anche nelle sue sale giochi. Con l'autenticazione obbligatoria, i giocatori hanno la possibilità di vietare completamente i propri giochi, se lo desiderano.

Il vicepresidente di Veikkaus, CSR Jarmo Kumpulainen, ha dichiarato: “Vogliamo costruire un ambiente di gioco in cui ci assumiamo la responsabilità per coloro che corrono il rischio di finire nei guai con il loro gioco. L’autenticazione obbligatoria ci ha offerto molti nuovi tipi di opportunità per farlo. Veikkaus continua a lavorare per Safer Gaming e pianifichiamo costantemente nuove e diverse soluzioni per aiutare i nostri clienti a gestire meglio il loro gioco. Vogliamo essere pionieri del gioco responsabile”.

L'obiettivo di Veikkaus è sottoporre tutti i suoi giochi ad autenticazione obbligatoria entro la fine del 2023. Se i giochi possono essere giocati solo autenticati, i giocatori possono, ad esempio, vietare completamente i loro giochi. Inoltre, hanno accesso ad altri strumenti per il gioco responsabile. Il gioco delle Slot sulle macchine collocate nei negozi, chioschi, stazioni di servizio e ristoranti è oggetto di autenticazione dal 12 gennaio 2021. In questi due mesi, un totale di 63,000 clienti hanno giocato alle slot sulle macchine, e il numero settimanale di diversi i giocatori hanno una media di 22,600. In tutto, Veikkaus ha circa due milioni di clienti registrati e autenticati.

Una volta autenticati, i giocatori possono autoescludersi dal gioco alle slot machine nei negozi, ristoranti, chioschi e stazioni di servizio per un periodo determinato o fino a nuovo avviso. All'inizio di marzo, ca. 5,600 clienti hanno avuto autoesclusioni effettive dal gioco alle slot machine, di cui 2,450 effettive fino a nuova comunicazione e le restanti per periodi più brevi. Delle persone che avevano una serie di autoesclusioni dai giochi di slot, il 77% erano uomini, che corrisponde alla quota di uomini fuori dai giocatori di slot in generale.

Il signor Kumpulainen ha dichiarato: “Abbiamo notato che le autoesclusioni sulle slot sono diventate più frequenti, poiché sono diventate disponibili più opzioni. Tuttavia, non potremo analizzare a fondo la situazione fino a quando le condizioni eccezionali non saranno passate – il fatto è che attualmente abbiamo solo il dieci per cento delle macchine in funzione, a causa del coronavirus”.

Con l'autenticazione obbligatoria, i giocatori di slot possono anche accedere al pulsante Panic, che consente loro di bloccare il gioco delle slot fino alla fine del giorno successivo. Da quando è entrata in vigore l'autenticazione obbligatoria a gennaio, i giocatori hanno premuto il pulsante Panic sulle slot machine più di 610 volte.

Nel 2021, Veikkaus mira a sottoporre i giochi alle slot machine agli stessi limiti di perdita già applicati ai frenetici giochi online. L'autenticazione obbligatoria semplifica i controlli sui limiti di età e fornisce uno strumento estremamente prezioso per i partner di Veikkaus quando effettuano controlli sui limiti di età.

Ilkka Nieminen, direttore dell'Associazione finlandese del commercio di generi alimentari, ha dichiarato: “Per i negozi di alimentari, è importante che i controlli sui limiti di età di tutti i prodotti soggetti a supervisione dei limiti di età funzionino in modo affidabile. Per quanto riguarda le slot machine Veikkaus, l'autenticazione obbligatoria rende molto più semplice il lavoro del personale di vendita, poiché l'età di una persona viene verificata automaticamente prima che inizi a giocare. Riteniamo eccellente che il gioco autenticato fornisca anche soluzioni tecnologiche per la prevenzione efficace del gioco d’azzardo problematico”.

Nonostante le sfide e l'insicurezza dovute all'epidemia di coronavirus, Veikkaus ha preso diverse decisioni importanti con un impatto significativo sulla costruzione di un ambiente di gioco più responsabile nel 2020. Il numero di slot machine collocate nei punti vendita (negozi, chioschi, ristoranti e servizi di stazioni) è stata ridotta del 40%, da 18,500 a 10,500. Le slot machine di Veikkaus hanno un grado di riciclaggio e recupero del 97% e le slot machine rimosse vengono riciclate e rielaborate in Finlandia. Ha limitato il numero di slot machine per punto vendita da un massimo di 15 a un massimo di quattro e ha anticipato il passaggio all'autenticazione obbligatoria: le slot machine della rete retail sono oggetto di autenticazione completa dal 12 gennaio 2021 .