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Diana Munoz di GLI vince il premio per l'eccellenza nel servizio clienti ai Women in Gaming Diversity & Employee Wellbeing Awards 2025

Diana Munoz, responsabile dei servizi clienti EMEIA di Gaming Laboratories International (GLI), è stata insignita del premio Excellence in Customer Service – (Fornitore) ai Women in Gaming Diversity & Employee Wellbeing Awards 2025.

Secondo gli organizzatori dell'evento, i WIG Diversity Awards premiano individui e organizzazioni che si sono distinti per il loro impegno nel promuovere l'uguaglianza, la diversità e l'inclusione in categorie quali Team diversi e inclusivi e Modelli di ruolo positivi.
 
Munoz è entrata in GLI nel 2022 e svolge un ruolo cruciale nel migliorare il coinvolgimento dei clienti e l'erogazione dei servizi. Ha perfezionato le strutture di supporto interne, garantendo che i team siano attrezzati per offrire un servizio eccezionale. Sebbene il suo ruolo supporti principalmente i team interni, il suo lavoro contribuisce direttamente alla soddisfazione dei clienti esterni riducendo i tempi di risposta, migliorando la risoluzione dei problemi e promuovendo una cultura di miglioramento continuo.
 
"Siamo entusiasti di unirci al settore per onorare Diana per il suo straordinario lavoro nel servizio clienti. Offrire un servizio clienti di livello mondiale è una priorità assoluta per GLI come azienda e per ciascuno dei membri del nostro team. Diana ha avuto un ruolo fondamentale in questa missione e siamo entusiasti che il settore abbia riconosciuto i suoi sforzi e il suo impegno", ha dichiarato James Boje, Amministratore Delegato EMEIA.